BAKER ใช้ SOLIDWORKS Composer เพื่อสื่อสารด้านเทคนิคให้เข้าใจมากขึ้น

BAKER ใช้ SOLIDWORKS เพื่อการสื่อสารได้อย่างประสบความสำเร็จ

BAKER Drivetrain เป็นบริษัทในประเทศสหรัฐอเมริกา ที่ทำธุรกิจด้านอะไหล่และชิ้นส่วนของรถจักรยานยนต์ รวมไปถึง Harley Davidson ซึ่งเป็นรถที่มีขนาดใหญ่ มีดีไซน์เฉพาะตัวและเสียงเครื่องยนต์ที่เป็นเอกลักษณ์ ด้วยเหตุนี้ Baker Drivetrain จึงพบกับความท้าทายในการพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์อยู่เสมอเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาด

BAKER SOLIDWORKS

SOLIDWORKS Professional ช่วยให้การขยายธุรกิจชิ้นส่วนของจักรยานยนต์ได้หลากหลายมากขึ้น

BAKER ใช้ SOLIDWORKS Professional ในการขยายธุรกิจให้มีชิ้นส่วนของจักรยานยนต์ที่หลากหลายมากขึ้น (มีประมาณ 56 หน้าในแคตตาลอก) นอกจากนี้ยังได้นำ  SOLIDWORKS Composer ซึ่งเป็นหนึ่งใน multi-product ของ SOLIDWORKS มาใช้ ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่สามารถนำเสนองานด้านเทคนิคให้เข้าใจได้ เพราะไม่เพียงแค่นำเสนอบนจอคอมพิวเตอร์ด้วยภาพสองมิติเท่านั้น แต่ SOLIDWORKS Composer ยังสามารถนำเสนอในรูปแบบสามมิติ ที่สามารถหมุนปรับองศาและขยายภาพได้ตามต้องการ นอกจากนี้ยังสามารถเปลี่ยนสีและพื้นผิวได้ด้วย จึงทำให้การนำเสนองานมีความสมจริงและเข้าใจได้ง่าย

การขยายธุรกิจและ Product line ที่มากขึ้น ทำให้เกิดกลุ่มลูกค้าใหม่ที่ไม่ได้มีความรู้ทางเทคนิคที่ลึกเท่าที่เคย BAKER จึงจำเป็นต้องมีเอกสารและคำแนะนำในการประกอบเครื่องที่ชัดเจนมากขึ้น เพื่อลดการตอบคำถามจากลูกค้าของฝ่าย Customer Support นอกจากนี้ BAKER ต้องการที่จะได้คู่มือในการติดตั้งที่รวดเร็วและใช้แรงน้อยที่สุด ซึ่งเมื่อก่อนทางบริษัทใช้เพียงโปรแกรม Microsoft Word และภาพสองมิติเท่านั้น ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา BAKER พยายามที่จะหาวิธีที่ประหยัดเวลามากที่สุด และทำให้ลูกค้าพึงพอใจ และในที่สุดก็ตัดสินใจใช้ SOLIDWORKS Composer ซึ่งวิศวกรสามารถใช้ในการทำคู่มือและภาพประกอบได้อย่างรวดเร็วและง่าย

SOLIDWORKS Composer SOLIDWORKS Composer

ก่อนใช้ SOLIDWORKS Composer (ซ้าย) หลังใช้ SOLIDWORKS Composer (ขวา)

 

“ด้วยความรวดเร็วและง่ายที่จะทำให้เห็นภาพที่ชัดเจน ทำให้เกิดประสิทธิภาพในการสื่อสารต่อลูกค้า ดีลเลอร์ และพนักงานผลิต SOLIDWORKS Composer ทำให้สามารถอธิบายให้เห็นภาพได้อย่างชัดเจน กระชับ และเป็นมิตรต่อผู้ใช้งาน” Andy Friar วิศวกรของ BAKER Drivetrain กล่า

 

BAKER Drivetrain

ความสำเร็จของ BAKER Drivetrain สามารถสรุปออกมาประเด็นหลักๆ ได้ดังนี้

  • ลดเวลาในการสร้างเอกสารคู่มือลง
  • ลดหน้าที่ในการรับโทรศัพท์ของฝ่าย Customer Support ลง 10-20%
  • พัฒนาคู่มือในการติดตั้งให้เข้าใจง่ายและชัดเจนมากขึ้น
  • ตอบโจทย์ตลาดชิ้นส่วนอุปกรณ์ของจักรยานยนต์ที่กว้างขึ้น

Comments

comments